Array
(
    [0] => Array
        (
            [0] => Проекты и решения
            [1] => projects_and_solutions/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [1] => Array
        (
            [0] => Типовые решения
            [1] => projects_and_solutions/tipovye-resheniya/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [0] => Реализованные проекты
            [1] => projects_and_solutions/realizovannye-proekty/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [0] => Технологии
            [1] => technology
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [4] => Array
        (
            [0] => Видеоаналитика NEYRO II
            [1] => technology/ustroystvo-videoanalitika-NEYROII/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [5] => Array
        (
            [0] => Термокожухи Smartec
            [1] => technology/termokozhukhi-smartec/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [6] => Array
        (
            [0] => Тепловизоры Smartec
            [1] => technology/teplovizory-smartec/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [7] => Array
        (
            [0] => Виртуальная матрица и функция WARP
            [1] => technology/806153/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [8] => Array
        (
            [0] => Продукты
            [1] => all_products/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [9] => Array
        (
            [0] => Видеонаблюдение Smartec
            [1] => products/oborudovanie-dlya-sistem-videonablyudeniya/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [10] => Array
        (
            [0] => Видеонаблюдение Alteron
            [1] => http://www.alteron-cctv.ru/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [11] => Array
        (
            [0] => Контроль доступа Smartec
            [1] => products/oborudovanie-dlya-sistem-kontrolya-dostupa/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [12] => Array
        (
            [0] => Пожарная сигнализация
            [1] => products/oborudovanie-pozharnoy-bezopasnosti/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [13] => Array
        (
            [0] => Охранная сигнализация
            [1] => products/okhrannaya-signalizatsiya/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [14] => Array
        (
            [0] => Сетевое оборудование
            [1] => products/setevoe-oborudovanie/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [15] => Array
        (
            [0] => Интеграционное ПО Timex
            [1] => products/Software/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [16] => Array
        (
            [0] => Поддержка
            [1] => support/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [17] => Array
        (
            [0] => Гарантия
            [1] => support/warranty/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [18] => Array
        (
            [0] => Техподдержка
            [1] => support/technical_support/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [19] => Array
        (
            [0] => Дополнительные материалы
            [1] => support/materials/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [20] => Array
        (
            [0] => Вопросы и ответы
            [1] => support/faq/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [21] => Array
        (
            [0] => Обучающие материалы
            [1] => support/videos/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [22] => Array
        (
            [0] => Проектировщикам
            [1] => support/projects/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [23] => Array
        (
            [0] => Инсталляторам
            [1] => support/installers/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [24] => Array
        (
            [0] => Обучение
            [1] => support/learning/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [25] => Array
        (
            [0] => О бренде
            [1] => company/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [26] => Array
        (
            [0] => Социальная ответственность
            [1] => social_responsibility/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [27] => Array
        (
            [0] => Вход для партнеров
            [1] => http://p.smartec-s.com/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

)

Array
(
    [0] => Array
        (
            [0] => Проекты и решения
            [1] => projects_and_solutions/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [1] => Array
        (
            [0] => Типовые решения
            [1] => projects_and_solutions/tipovye-resheniya/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [0] => Реализованные проекты
            [1] => projects_and_solutions/realizovannye-proekty/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [0] => Технологии
            [1] => technology
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [4] => Array
        (
            [0] => Видеоаналитика NEYRO II
            [1] => technology/ustroystvo-videoanalitika-NEYROII/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [5] => Array
        (
            [0] => Термокожухи Smartec
            [1] => technology/termokozhukhi-smartec/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [6] => Array
        (
            [0] => Тепловизоры Smartec
            [1] => technology/teplovizory-smartec/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [7] => Array
        (
            [0] => Виртуальная матрица и функция WARP
            [1] => technology/806153/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [8] => Array
        (
            [0] => Продукты
            [1] => all_products/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [9] => Array
        (
            [0] => Видеонаблюдение Smartec
            [1] => products/oborudovanie-dlya-sistem-videonablyudeniya/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [10] => Array
        (
            [0] => Видеонаблюдение Alteron
            [1] => http://www.alteron-cctv.ru/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [11] => Array
        (
            [0] => Контроль доступа Smartec
            [1] => products/oborudovanie-dlya-sistem-kontrolya-dostupa/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [12] => Array
        (
            [0] => Пожарная сигнализация
            [1] => products/oborudovanie-pozharnoy-bezopasnosti/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [13] => Array
        (
            [0] => Охранная сигнализация
            [1] => products/okhrannaya-signalizatsiya/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [14] => Array
        (
            [0] => Сетевое оборудование
            [1] => products/setevoe-oborudovanie/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [15] => Array
        (
            [0] => Интеграционное ПО Timex
            [1] => products/Software/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [16] => Array
        (
            [0] => Поддержка
            [1] => support/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [17] => Array
        (
            [0] => Гарантия
            [1] => support/warranty/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [18] => Array
        (
            [0] => Техподдержка
            [1] => support/technical_support/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [19] => Array
        (
            [0] => Дополнительные материалы
            [1] => support/materials/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [20] => Array
        (
            [0] => Вопросы и ответы
            [1] => support/faq/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [21] => Array
        (
            [0] => Обучающие материалы
            [1] => support/videos/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [22] => Array
        (
            [0] => Проектировщикам
            [1] => support/projects/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [23] => Array
        (
            [0] => Инсталляторам
            [1] => support/installers/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [24] => Array
        (
            [0] => Обучение
            [1] => support/learning/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [25] => Array
        (
            [0] => О бренде
            [1] => company/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [26] => Array
        (
            [0] => Социальная ответственность
            [1] => social_responsibility/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

    [27] => Array
        (
            [0] => Вход для партнеров
            [1] => http://p.smartec-s.com/
            [2] => Array
                (
                )

            [3] => Array
                (
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 3
                )

            [4] => 
        )

)

         ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!


Процедура передачи оборудования в СЦ через компанию «ПЭК».

В случае выхода оборудования «SMARTEC» из строя, Вы:

1) на сайте компании «ПЭК» ищите ближайший к Вам филиал компании для передачи оборудования в СЦ:
           список филиалов  

   
2) заполняете транспортную накладную компании «ПЭК» 
   
   http://pecom.ru/ru/services/send/request/orderonline.php

Из предложенных вариантов перевозки выбирайте только вариант "Перевозка" + "Доставка по городу" ! 
Груз в свой местный офис компании «ПЭК» Вы передаёте самостоятельно. 

Обратную доставку до вашего офиса компании «ПЭК» оформит Сервисный центр (Вам оплачивать ничего не нужно); 
   
- "Отправителем" являетесь Вы и местный "Забор" груза  при отправке Вы оплачиваете  самостоятельно! 

- "Получателем" является сервисный центр (контактные данные приведены ниже)
           
- "Плательщиком" является «Третье лицо», Москва-Восток  (контактные данные ООО «СМАРТЕК СЕКЬЮРИТИ» см.ниже)
   

        
Официальное название, адрес и контактные данные «Получателя»:

ООО «АРМО-Системы»
ИНН 7715284716               
г.Мытищи, 4536-й проезд, владение 8,
стр.1 А, 1 КПП, 11 ворота                           
Тел. (495) 787-33-42                
Контактное лицо: Юрий Орлов                             
e-mail: y-orlov@armo.ru 		 Официальное название, адрес и контактные данные Плательщика («Третье лицо»):

ООО «СМАРТЕК СЕКЬЮРИТИ»
ИНН 7731421078
125167, г.Москва, Ленинградский проспект 37А, стр.14  
Тел. (495) 114-55-60 
Контактное лицо: Лазарев Павел
e-mail: p-lazarev@armo.ru

3) правила и условия ремонта оборудования в Сервисном Центре: 

Для сдачи оборудования необходимо заполнить Акт приемки, форма расположена по адресу http://www.armosystems.ru/support/service.ahtm

Заявленный дефект «НЕ РАБОТАЕТ» или «БРАК» не рассматриваются. Без заполненного акта оборудование в ремонт не принимается!


4) груз по накладной и с вложенным в отправление письменным описанием возникшей неисправности  доставляется транспортной компанией в СЦ, который действует в соответствии со своим техническим регламентом: 

  • осуществляет техническую диагностику; 
  • после проведения технической диагностики и на основании ее результатов принимает решение о том, подлежит ли оборудование гарантийному ремонту;
  • осуществляет гарантийный ремонт; 
  • осуществляет обратную доставку отремонтированного оборудования клиенту;

5) после обратной доставки отремонтированного оборудования в Ваш регион, Вы будете извещены по телефону или электронной почте сотрудниками транспортной компании о поступлении груза на склад местного офиса компании.


Для того, чтобы забрать груз со склада транспортной компании Вы можете:

- забрать груз с помощью курьера из местного филиала транспортной компании; 
  (в этом случае доставка груза курьером оплачивается Вами!); 

- забрать оборудование из местного филиала транспортной компании самостоятельно; 
  (ничего оплачивать не нужно);

Схема сервисной логистики.jpg

*СЦ вправе отказать в проведении гарантийного ремонта, если установит, что неисправность оборудования возникла в результате нарушения правил использования, хранения или транспортировки, установленных ее Производителем.  При этом СЦ имеет право с согласия и за счёт клиента производить не гарантийное сервисное обслуживание оборудования, заказчиком которого будет сам клиент. Условия проведения не гарантийного ремонта оговариваются с клиентом дополнительно.